客户管理涉及到很多方面的工作，比如说要管理好客户的资料，有了CRM，就可以将客户信息录入到CRM系统之中，这样即使是营销人员出现变动，客户的信息数据也不会丢失。且在CRM系统上面对客户资料的管理是多维度的，可以有效开发并维系顾客，提供针对性的服务，提升客户的成交率。

金蝶产品的客户关系管理(CRM)解决方案目前得到了很多客户的信赖，借助金蝶客户关系管理 (CRM) 解决方案，可以更好地管理潜在客户，深入挖掘销售线索，可以有效管理业务员日常工作，进一步提高工作效率。针对业务员日常工作的管理和控制也可以做得更加到位，企业客户关系管理的基础业务服务非常周到。

而且金蝶CRM系统可以支持多组织的客户关系管理，因为，能够更好地完成协同操作和资源共享，客户关系管理基础数据支持共享、分配和私有控制策略，而且还能够有计划、有监督的日程管理，大大地提高各环节工作的管理。

金蝶CRM能够实现360度全方位的客户管理，围绕该客户的全方位信息来做服务，可以为管理决策提供数据支持，可以帮助企业实现合向营销型企业转型通过金蝶CRM平台自动化的流程实现以客户为中心的资源组织与扁平化管理。其实每个业务环节都非常重要，客户管理也需要更多的数字化操作。